Pircējam ir tiesības atteikties no iegādātajām precēm 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas, atsūtot tās pa pastu uz zemāk norādīto adresi. Precēm jābūt neatvērtām, nelietotām un nesabojātām, un sūtījumam jāpievieno izdrukāts pasūtījuma apstiprinājums. Preču atgriešanas piegādes izmaksas sedz klients.

Pārliecinoties, ka atpakaļ atgrieztās preces ir neatvērtas, nelietotas un nesabojātas, LEMONGRASS HOUSE LATVIJĀ veiks naudas atmaksu uz maksātāja kontu 7 dienu laikā no dienas, kad būs saņemtas atgrieztās preces, taču atsevišķos gadījumos naudas atmaksa var aizņemt līdz 14 dienām.

Ja vēlaties atgriezt preci, nosūti to kopā ar pasūtījuma apstiprinājumu uz:
SIA LEMONGRASS HOUSE
JAUNCIEMA 5. ŠĶĒRSLĪNIJA 2G, RĪGA, LV-1023, LATVIJA

Pārdevējs apliecina, ka pasūtījumā ietvertās preces, kad tiek gatavotas piegādei, tiek atbilstoši un rūpīgi iesaiņotas. Gadījumā, ja, saņemot piegādi, jūs konstatējat bojājumus ārējā iepakojumā vai preču iztrūkumu saskaņā ar preču pasūtījuma pavaddokumentu, jums ar fotoattēla palīdzību nekavējoties jāpiefiksē nepilnības un jāinformē par gadījumu pārdevējs. Pārdevējs pieņems sūdzību saistībā ar piegādi, ja rakstīsiet uz e-pastu info@lemongrasshouse.lv nekavējoties, bet ne vēlāk kā 7 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas. Ja iesniegsiet informāciju vēlāk kā 7 dienas pēc pasūtījuma saņemšanas, pretenzijas par zaudējumu atlīdzību netiks izskatītas.